Quelles sont les conditions générales du paiement de ma commande?

Les conditions générales de paiement sont disponibles sur la page d'accueil de chaque fiche produit.

Il est donc essentiel de les lire attentivement. Elles précisent les modalités de paiement, de livraison, de retour, de garantie et de frais de port.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

La facture ou le bon de livraison doivent impérativement être joints.

Nous vous rappelons que le paiement doit être réalisé par le client lui-même.

Comment puis-je payer ma commande?

Voici les différents moyens de paiement disponibles sur le site:

- Carte de crédit:

Paypal:

- Paiement par virement bancaire:

- Paiement par chèque:

- Paiement par carte de débit:

Si vous choisissez le paiement par carte de crédit ou par Paypal, la commande sera validée dès le paiement intégral effectué. La commande sera expédiée une fois le paiement réalisé. Vous recevrez alors une confirmation par email avec les détails de votre commande.

Quel est le délai de livraison de ma commande?

La plupart de nos produits sont en stock dans notre entrepôt à Paris ou en France Métropolitaine. En cas de commande importante, nous nous engageons à expédier votre commande sous 48h.

En cas de délai, nous vous informerons de la situation dès que possible.

Une commande passée le samedi après-midi sera expédiée le jour ouvré suivant. Une commande passée le dimanche sera expédiée le lundi suivant.

Les délais de livraison indiqués peuvent toutefois varier en fonction de la destination.

Que se passe-t-il en cas de non réception de ma commande?

Si votre colis n'a pas été livré dans un délai de 30 jours suivant sa réception, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse info@direct-april.com

Quels sont les frais de livraison?

Le montant de la livraison varie en fonction de la destination. Pour toute commande inférieure à 50€, vous serez livré gratuitement en France Métropolitaine et en Europe. Pour toute commande supérieure à 50€, vous serez livré dans les 10 jours en France Métropolitaine et 3 semaines dans le reste du monde.

Comment faire si mon produit n'est pas disponible en stock?

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail pour avoir plus de détails.

Si un produit n'est pas disponible immédiatement, nous prenons contact avec vous dans les 24h qui suivent votre commande.

Si votre produit n'est pas disponible, nous vous proposerons une solution adaptée ou nous vous rembourserons le prix du produit.

Comment faire si j'ai besoin d'aide?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse

Quels sont les délais de paiement?

Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit directement sur le site en cliquant sur le bouton «Payer » et en sélectionnant le mode de paiement « Paypal » ou « Carte de crédit ». Vous aurez alors le choix de payer par carte de crédit ou par Paypal en suivant les instructions qui s'affichent dans votre navigateur. Vous pouvez aussi régler par virement bancaire ou par chèque.

Comment faire si mon colis est endommagé?

Vous devez vérifier l'état de votre colis à sa réception. Si un colis est endommagé, vous devez immédiatement prendre contact avec notre service client à l'adresse

Comment faire si ma commande est en rupture de stock?

Si un produit n'est pas disponible, vous pouvez nous contacter à l'adresse

Comment faire si ma commande a été livrée en retard?

Si votre commande a été livrée en retard, veuillez contacter notre service client à l'adresse

Quelles sont les garanties de Direct'April?

Les produits proposés sont neufs et non portés.

Comment faire si j'ai besoin d'une aide supplémentaire?

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse

Comment faire si j'oublie mon mot de passe?

Pour changer votre mot de passe, veuillez contacter notre service client à l'adresse

Comment faire si le produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé?

Si le produit ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez contacter notre service client à l'adresse

Quelles sont les possibilités de retour ou de remboursement?

Comment faire si mon produit n'est plus disponible?

Si votre produit n'est plus disponible, veuillez contacter notre service client à l'adresse

Quels sont les différents moyens de paiement disponibles?

En achetant sur notre site, vous avez le choix de régler vos achats par carte bancaire (Carte Bleue ou VISA) ou par Paypal.

Il est possible de payer par virement bancaire ou par chèque.

Si vous choisissez le paiement par virement bancaire ou par chèque, la commande sera validée dès que le paiement aura été effectué sur le compte de Direct'April.

Quels sont les moyens de paiement disponibles?

Si vous souhaitez régler vos achats par carte bancaire, nous vous invitons à sélectionner directement la banque SOCIETE GENERALE. Pour régler vos achats par Paypal, vous pouvez utiliser directement votre compte Paypal ou vous rendre sur le site de Paypal.

Si vous choisissez de régler votre commande par chèque, veuillez nous indiquer le nom du bénéficiaire de votre chèque. Nous nous occuperons ensuite de la vérification de votre paiement.

Quels sont les différents moyens de paiement?

Comment faire si ma commande est en retard?

Si votre commande est en retard, veuillez contacter notre service client à l'adresse

Comment faire si je n'ai pas reçu ma commande?

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse

Comment faire si ma commande est endommagée?

Si votre commande est endommagée, veuillez contacter notre service client à l'adresse

info@direct-april.